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Conditions générales de vente

Important ! Merci de mettre l'adresse mail orionleads@gmx.com dans la liste de vos contacts afin de vous assurer d'avoir toutes les notifications de commande ou du service client. Le cas échéant, vérifiez votre dossier "courrier indésirable ou bien "spam".

CONFIRMATION DE LA COMMANDE

Les informations contractuelles feront l'objet d'une confirmation par voie d'e-mail à l'adresse indiquée par le consommateur au sein du bon de commande.

Notre adresse mail de contact est orionleads@gmx.com

PREUVE DE LA TRANSACTION

Les registres informatisés, conservés dans les systèmes informatiques de la société Weezbe dans des conditions raisonnables de sécurité sont considérés comme les preuves des communications, des commandes et des paiements intervenus entre le consommateur et le vendeur.

L'archivage des bons de commande et des factures est effectué sur un support fiable et durable pouvant être produit à titre de preuve.

DUREE DE LA VALIDITE DE NOS OFFRES

Les prix mentionnés peuvent être modifiés sans préavis. Seuls les prix indiqués sur le site www.feuilledor.fr sont valables. Notre société ne peut être tenu responsable d'informations erronnées émanant de sites tiers tels que les moteurs de recherche, les comparateurs de prix, etc.

Nos promotions et codes promotionnels ont une durée de validité limitée et sont précisés par nos services.

La remise de bienvenue n'est pas cumulable avec nos promotions en cours.

MODALITES DE LIVRAISON

Les colis sont livrés à l'adresse indiquée par le consommateur lors de la validation de commande.

Tous nos produits sont expédiés depuis la Thailande en parfait état et dans un emballage neutre sécurisé par envoi DHL / Service postal du pays de livraison et exclusivement en recommandé avec accusé de réception.

La livraison est offerte pour toute commande d'un montant supérieur à 49€.

Délais d'expédition: De 24H à 48H (Jours ouvrés).

Délais de livraison suivant votre pays: De 5 à 13 jours ouvrés.

PAIEMENT SECURISE

Tous nos moyens de paiement sont sécurisés et nous n'avons aucun accés à vos données car celles-ci sont cryptées lors de la validation de votre commande.

Nous acceptons: Les cartes bancaires, les virements et paypal.

SERVICE CLIENT

Notre service client est disponible du Lundi au Samedi 24H/24 et notre délais de réponse varie de 24H à 48H. Pour nous contacter:

Via notre formulaire CONTACT

Via notre adresse mail: orionleads@gmx.com

Via notre adresse postale: Servicio al cliente Feuilledor - ORION LEADS S.L. - Carrer Floridablanca,98 - 08015 Barcelona - Espagne

SERVICE APRES-VENTE

Le client devra formuler auprès de la boutique , le jour même de la livraison ou au plus tard le premier jour ouvré suivant la livraison, toute réclamation d'erreur de livraison et/ ou de non-conformité des produits en nature ou en qualité par rapport aux indications figurant sur le bon de commande via notre formulaire CONTACT ou bien par mail à orionleads@gmx.com. Vous serez pris en charge immédiatement par nos services.

En cas d'avarie du colis, celui-ci doit être refusé auprés du transporteur et un second envoi sera alors effectué.

En cas de retard du colis, veuillez prendre contact avec nos services via le formulaire CONTACT afin que nous puissions nous rapprocher du transporteur.

DROIT DE RETRACTATION

Vous disposez d'un délais de 8 jours ouvrés à partir de la réception de votre colis pour renoncer à votre commande. Pour cela rien de plus simple, il suffit d'en faire la demande auprés de notre service client en ligne ou de nous écrire directement à orionleads@gmx.com. Dans un délais maximum de 72H, le service client prendra en charge votre demande. Il suffira ensuite de suivre la procédure et d'effectuer le retour du colis (emballage + produits) à vos frais (Livraison contre signature et avec un numéro de suivi ), à notre adresse postale: ORION LEADS S.L.  - Carrer Floridablanca,98 - 08015 Barcelona - Espagne.

Le remboursement concernera votre commande déduit des frais de port. 3,90€ ou 10% du montant de votre commande, si les frais de port vous ont été offerts.

Votre remboursement sera effectué selon le paiement que vous avez utilisé dans un délais raisonnable et ne pouvant dépasser 30 jours. Sous réserve de la bonne réception de votre colis et de sa conformité.

PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES

Toutes les données enregistrées sur le site www.feuilledor.fr le sont uniquement pour la gestion clientèle: Traitement des commandes et service client.

Aucune de ces informations n'est transmise à un tiers et celles-ci restent strictement confidentielles.

Notre site www.feuilledor.fr est la version en langue francaise du site www.hojasdeoroyplata.com et celui-ci est soumis à la législation espagnole et aux règlementations européennes. Nos prix sont indiqués toutes taxes incluses (IVA:21%).

Todo lo anteriormente mencionado está sujeto a las disposiciones de la Ley Orgánica 15/1999, del 13 de diciembre, respecto a la Protección de Datos Personales, y su normativa de desarrollo, o a la Ley 34/2002, del 11 de julio, respecto a los Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico.

Orion Leads S.L., con domicilio social ORIONLEADS S.L. - Carrer de Floridablanca, 98 (Barcelona) España, inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona 43738-94-436931-1 y con CIF número B66029968.

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